کار فروش بدون تارگت نمی شود. هدف گذاری هم برای بهبود تلاش های تیم فروش و هم برای مدیریت کسب و کار، لازم است. چرا؟ توضیح میدهم:

• وقتی یک نیرو هدف های بالاتری از ماه گذشته اش داشته باشد، و مجبور باشد نتایج بهتری از تایم و تلاش خود بدست بیاورد، سعی می کند نقاط ضعف خود را بپذیرد و از آموزش هایش برای ارتقا توانمندی خود استفاده کند. سخت تر تلاش میکند و کمتر ناامید می شود.

• اما تارگت برای خود کسب و کار هم لازم است. در واقع هدف فروش یک شاخص است که به مدیر یک کسب و کار یادآوری میکند طی یک مدت، پیشرفت قابل قبولی در رشد فروش ایجاد کرده ایم و وقت آن رسیده تیم را گسترش دهیم یا به ابعاد دیگری بپردازیم. و برعکس اگر رشد را نامناسب ارزیابی کنیم، روی روند فروش و بازاریابی متمرکز شویم و نقاط شعقف را پوشش دهیم.

من به شما تضمین می دهم که اگر چهار بعد از کسب و کارتان را به شیوه ای که مختص شما طراحی میکنم، جلو ببریم، صدر در صد به تارگت هایمان خواهیم رسید:

• اول از همه: اجرای قوی برنامه بازاریابی
  
• دوم: سامان دادن به بازاریابی داخلی و فرایند های داخلی
  
• سوم: مهندسی سبد محصول
  
• و چهارم: متعهد ماندن به استراتژی

ο برای ساختن یک تیم فروش حرفه ای ، نقش شما بعنوان مدیر کسب و کار فراموش نشود!

• بیلان مالی منظم و ساختار مالی شفاف
  

منضبط بودن از نظر مالی برای آنالیز فروش لازم است. کارفرما باید آمار فروش سالیانه و فصلی را محاسبه و نمودار هزینه/فایده فعالیت های فروش و بازاریابی را استخراج کند. برای برنامه ریزی فروش لازم است بتوانیم شیب فروش را در فصل های پیش رو پیش بینی کنیم.

• شناخت عمیق از تجارتی که میخواهید انجام دهید

همچنین باید ضعف های سیستم کاری خود را تا حد خوبی بدانید و برای رفع و بهبود آنها حاضر باشید در طول دوره همکاری، تلاش کنید. تسلط به محصول نیز شاید یک قاعده بدیهی باشد ، اما گاها با کسب و کارهایی مواجه شده ام که مدیران انها از چیستی و دانش محصول چندان سر رشته ای نداشتند یا نسبت به آن کار عشقی نداشتند. بخاطر همین هم ارتقا فروش برای انها خیلی مستهلک کننده بوده است.

• خدمات پس از فروش

یک نکته را همین الان از من بشنوید: امروز، کیفیت و قیمت بدیهی ترین مزیت ها هستند. در برخی بازار ها هنوز روی کیفیت و قیمت رقابت هست. اما در برخی بازار ها و برای برخی محصولات ، کیفیت و قیمت دیگر نه مزیت بلکه ویژگی های بدیهی محصول هستند. کیفیت خدمات ، تجربه حسی و طراحی حسی محصول ، مشتری مداری ، صداقت ، انجام دست و On-time تعهدات نسبت به مشتری، مزیت هایی هستد که رقابت روی آنها جریان دارد.

بنابراین خیلی مهم است که سعی کنید به نظرات مشتری احترام بگذارید و سعی در جلب رضایت و تامین منافع مشتریان داشته باشید. به کیفیت و اصالت محصول معتقد باشید و باور داشته باشید آن چیزی که شما را در بازار ماندگار میکند، مزیت هایی هستند که برای مشتری مهم باشند.

• باور به استراتژی و برنامه ریزی

یکی از پرتکرار ترین اشتباهاتی که من در اهواز مشاهده کرده ام، اینست که کارفرمایان فکر می کنند فقط قدرت و مهارت نیروی فروش است که فروش را ایجاد می کند. در حالیکه برنامه درست و صحیح بازاریابی را هم باید در موفقیت فروش موثر بدانید، و حاضر باشید تا برای رسیدن به تارگت فروش و به نمایش گذاشتن یک رقابت پر قدرت، یک برنامه اجرایی را پیاده کنید و به استراتژی وفادار بمانید.

• شما باید برای تیم فروش ، الگو باشید؛
  

لازمه که چالش های بازار خودتان را بدانید. ویژگی ها ، مزیت ها و معایب محصول خود را بخوبی بشناسید و اگر تیم فروش حرفه ای می خواهید، حاضر باشید هر چندبار که لازم است دانش فنی و تخصصی محصولات را به تیم فروش آموزش دهید. اعضای تیم فروش باید رفتار مدیر با مشتری و با پرسنل را سرمشق قرار دهند و با دیدن آن انرژی و حس جنگندگی بگیرند.

• و در آخر، شما هم باید آموزش ببینید و آنها را به کار ببرید.
  

به کار بردن آموزش هایی که در زمینه مدیریت منابع انسانی به شما ارائه می دهیم. آموزش هایی که مطابق متد روز مدیریتی هستند و در افزایش بهره وری ، موفقیت و رضایت نیروی فروش، کارآمد تر از تجربیات شخصی هستند.